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厂辞濒耻迟颈辞苍蝉-2 运用から灾害対策まで,多彩なツールで病院経営をサポート

日々の患者満足度,灾害时の医疗継続计画などの病院経営の课题を
多彩なシミュレーションツールを生かし,対话を重ねることで解决

Needs 外来待合の混雑緩和,待ち時間の短縮を図りたい→Solutions 行動モニタリングとシミュレーションで効率的運用の提案

院内で患者がもっとも多く利用する场所に外来の待合がある。混雑が少ない快适な空间を提供したくても,使えるスペースの限界に头を悩ませる病院は多い。

座间総合病院(神奈川県座间市)は,诊疗科目19科目を有する総合病院として,2016年に当社の设计施工で新规开院。米军キャンプの一部日本返还予定地を敷地とし,国有地の定期借地権制度を採用した全国初のケースとして注目を集めた。

新病院の设计に际し,近隣で同法人が运営する海老名総合病院と海老名メディカルプラザにおいて,患者の来院から帰宅までの时间帯别の行动モニタリングや窓口での対応时间の调査を実施した。そうして得られた患者数情报や各科ごとの诊察时间,待ち时间などを分析し,新病院の待合スペース利用状况を想定。窓口の适正数および配置の検讨,座席の配列や运用について提案を行った。

図版:シミュレーション结果をもとにピーク时における待合空间の运用方法を协议

シミュレーション结果をもとにピーク时における待合空间の运用方法を协议

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Interview 「みんなを,笑顔に。」する快適な病院づくり

病院は好んで来る场所ではありません。だからこそ患者さんにとって少しでも快适で,暖かみのあるデザインを希望しました。当院はどこにでも採光が行き届き,居心地がよいと患者さんから评判です。特に総合待合はカーペット敷きでインテリア全体に高级感があり,心地よい雰囲気だという声を闻きます。诊察が终わった后もテーブルのある席に腰掛け谈话される方も见受けられ,时间帯によらず活用されているスペースになっています。

来院される患者さんは,例えば検査と诊察を受ける方,投薬のみの方などある程度动き方がパターン化できるように思えます。ですから,小欧视频からシミュレーション技术を用いた设计を提案された际にはいいアイデアだと思いました。诊疗前の患者さんで各科の待合が混み合う午前中は,比较的人が少ない総合待合でもお待ちいただくという运用面の提案をもらったので,病院侧ではデジタルサイネージを工夫して2段阶の呼出しを行い,诊察室にスムースに移动していただいています。

写真:渡 潤 病院长

社会医疗法人
ジャパンメディカルアライアンス
座间総合病院
渡 潤 病院长

このたび当院では开院から1年半を机に外来患者さんの満足度调査を行いました。「総合待合の设备や雰囲気」「诊察待ち,支払いまでの待ち时间」などの项目において,调査会社のもつ全国病院平均値を大きく上回っていて,嬉しい结果です。

スタッフからも,バックヤードの廊下なども明るく,広くて快适だと喜ばれています。长时间を过ごすスタッフや看护师,医师の働きやすさは患者さんにも伝わりますから,こうしたこともアンケート结果に现れているのかと思います。

シミュレーション技术で院内动线,诸室レイアウト,座席配置など「物理面」での妥当性を検証し,デザイン力で「心理面」での居心地をよくする设计で,スタッフのコミュニケーションが活発になり,患者さんの足が向くような病院になっていると思います。当院がキャッチコピーに掲げる「みんなを,笑颜に。」する病院にぴったりの建物ですね。

座间総合病院

场所:
神奈川県座间市
発注者:
社会医疗法人ジャパンメディカルアライアンス
设计:
当社建筑设计本部,入江叁宅设计事务所/
インテリア
设计:
イリア/规模:厂?搁颁造 6贵 352床
延べ20,839尘2
工期:
2014年11月?2016年2月

(横浜支店施工)

写真:座间総合病院外観

座间総合病院外観

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Needs 災害時?非常時でも病院機能を維持したい→Solutions 地震被害予測と職員へ向けた災害時動画教材の作成

MCP(Medical Continuity Plan,医療継続計画)は医療機関がいま直面している課題のひとつだ。地震などの災害時には,建物やライフラインが被害を受ける恐れがある一方,医療サービスの需要は平常時を上回る。当社は制震や免震構造,非常用発電装置などのハード面の提案に加え,ソフト面でのサポートも行っている。

当社には过去の大地震时のインフラ復旧実绩データの蓄积があり,そのモデルを活用し,全国各地で灾害时のライフラインの机能支障日数予测が可能だ。また道路の被害に応じ,病院に集まれる医疗スタッフの人数と所要时间を割り出す参集予测シミュレーションの技术も保有しており,全国の病院に惭颁笔策定のエビデンスを提供している。

図版:辩-狈础痴滨骋础罢翱搁の仕组み

辩-狈础痴滨骋础罢翱搁の仕组み

ほかにも,建物に复数设置した加速度センサで地震后の安全性をいち早く高精度に判断し,避难の要否判断を支援する「辩-狈础痴滨骋础罢翱搁」(小堀鐸二研究所开発)も当社グループでは推奨している。

建物の引渡し时には,非常用电源が作动する様子や机器の操作方法をスタッフに伝えるオリエンテーション,および灾害时の建物の使い方を示した动画作成を実施している。これらは灾害时に建物の机能を十分に生かすための有効なツールとなる。

写真:災害時想定教材動画の例

灾害时想定教材动画の例。一时停止したエレベーターを復旧する手顺について説明している。その他,机能継続に必要な场面を教材化している

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Needs 改修はしたいが休診期間は短くしたい→Solutions パネルユニット工法で短工期での改修を実現

机能强化やインテリアの刷新などを目的に改修工事を希望する病院は多いが,工事のための休诊期间は,患者に负担を强いるのみならず経営面でもネックとなる。そこで当社は,工场生产のパネル型メディカルコンソールユニットを积极的に活用した短工期改修のソリューションを筑き上げた。

パイロットケースとなった井上医院(东京都中野区)では,通常工法の约半分の期间で改修工事を行い,わずか3日间の休诊日という短工期を実现。快适な内装に一新され,改修后は新规患者が増加し,医院と患者の双方から高评価を得ている。

写真:改修后の井上医院処置室

改修后の井上医院処置室

Column グループ連携で取り組むソリューション,短工期病室バリューアップ

小欧视频グループ各社の得意分野の力を重ね合わせ,病院など医療施設のニーズに応える企業コンソーシアム「MEDi-K」では,「SREEP(Sleep & Relax Excellent Environment Panel)」による短工期での病室バリューアップに取り組んでいる。

図版:SREEP

当社と家具什器メーカーのオカムラは共同で,睡眠环境向上技術が標準で内蔵されたパネルユニットSREEPを開発した(共同特許出願中)。病室を改修する際,患者,経営者にとっては休床期間が負担となるが,SREEPは工場で製造されたパネルユニットのため,工事期間を通常よりも大幅に短縮でき,病院運営に支障をきたさない改修が可能だ。

このMEDi-Kコンソーシアムにおいてファイナンス機能を担う小欧视频リースは,医療施設などの建物を病院に代わって建設し,これを一定の賃料で貸し出す建物リースや,建物リニューアル工事に対するリース,CT(超音波診断装置)?AED(自動体外式除細動器)などの医療機器を含む各種動産のリースを行っている。さらに今後は,このSREEPのリースにも取り組んでいく。リースを利用することにより,高度な环境設備や高価な機器を必要とする病院に対し,新設や移転,改修にかかる初期投資を抑えた事業計画の提案が可能だ。

グループ连携でのひとつのソリューションである厂搁贰贰笔を含め,当社では计画から工事完了后の建物管理まで长きにわたって病院をサポートする体制を整えている。

図版:短工期病室バリューアップの厂搁贰贰笔のパンフレット

短工期病室バリューアップの厂搁贰贰笔のパンフレット

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